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 お買い物の手順
●ステップ１：ご注文
ご希望の商品をお買い物カゴにお入れ下さい。 カゴにいれたあとでも、
いつでも削除することができます。
●ステップ２：確認メール
当店よりご注文確認の自動メールが届きます。
その後２日以内に、当店から送料やお支払い方法を記載した、
正式な【ご注文確認メール】を差し上げます。
送料・お届け日数・関税の有無については、この時点で連絡いたします。
●ステップ３：お振込み
確認メールでお知らせする、当店の日本国内の金融機関へお振込みいただきます。
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●ステップ４：発送
ご入金の確認後、１〜２日以内に商品発送いたします。
※２日たってもこちらからのご注文確認メールがお客様に届かない場合は、
お客様の書かれたメールアドレスにお間違いがあった場合、
もしくはサーバーの不調と思われます。
お手数ですがメールで当店までお問い合わせください。
メールアドレス：info@★maple-forest.com
（スパムメール防止のため、★をいれてあります。メールの際は★をはずしたアドレスで送信ください。）
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お支払い方法
お支払いは、先払いでお願いいたします。
ご入金確認後にエアメールで発送いたします。
お支払い方法は、下記の４つの方法からお選びいただけます。
※お振込み手数料は、お客様の方でご負担くださいませ。
 当店の日本国内の銀行（三菱東京UFJ銀行）にお振込みいただきます。
当店の日本国内の郵便貯金口座（ぱるる口座）にお振込みいただきます。
 イーバンク銀行 にご登録済みの方は、メールでご送金いただけます。
 Paypal にご登録済みの方は、クレジットカード決済がご利用になれます。
（ペイパルは英語サイトですが、ご登録方法についての日本語説明サイトをご案内いたします。）
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発送・送料について
 カナダからエアメールで発送後、約１０日ほどでお客様のお手元に届いております。
送料はお買い物カゴでも表示されますが、ご注文確認メール内で最終的な送料をお知らせします。
●災害後の
東北各県についての詳細は、以下の日本郵便のサイトで最新情報をご確認ください。
東日本大震災による郵便物等の送達状況
※船便は不安定なため、現在のところ使用しておりません。
※カナダ郵便局の年初めの料金改正にあわせて、毎年１月15日前後に送料を変更させていただきます。
※為替レートの変動によっては、送料を急に変更させていただくことがございます。
◎カナダから日本までの送料表 （2012.1.16時点）
●小型小包(Small Packet)
＝荷物の（縦＋横＋高さ）の合計が９０センチ以下の時
※SmallPacketでの発送には、お荷物追跡番号がついていません。
＜お品物の合計重量とその送料＞
Canada Post International
Small packet料金
| 重量 |
エアメール料金 |
| 250ｇまで |
740円 |
| 500ｇまで |
1490円 |
| 1Kｇまで |
2790円 |
| 1.5ｋｇまで |
3490円 |
| 2ｋｇまで |
4200円 |
●通常小包(国際EMS便/XpressPost) ＝荷物が２ｋｇを超える時
荷物が２ｋｇを超える場合は、EMS便で発送させていただきます。
送料は、荷物の大きさにもよりますので、ご注文の際にお見積もりを差し上げます。
おおむね、３Kgまでの荷物で１２０００円前後です。
※正確な送料はご注文日の為替レートで算出してお知らせします。
※Xpresspostでの発送には、お荷物追跡番号がついています。
ただし、カナダ国内の移動中のみ追跡ができます。
●日本以外の国への発送について
現在は、日本国内とカナダ国内のお客様にのみ、お品物を発送させていただいております。
その他の国々へは諸事情により発送を行っておりません。ご了承ください。
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関税について
お荷物に関税がかかると思われる場合は、ご注文確認メール内でお知らせいたします。
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梱包の様子
お荷物は、小さいものなら黄色のクッション材入り封筒（*１）、
もしくは、クッション材とクラフト紙で包んだ状態（*２）で発送しております。
重量のあるお品物や大きなものはダンボール箱を使用いたしますが、
資源節約のため、仕入先から送られてきたダンボール箱を再利用させていただいております。
ご理解いただければ幸いです。
 （*1）  （*2）
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インターネットバンキングがおすすめ！
インターネットバンキングを行なっているお近くの銀行であらかじめお口座を作っていただき、
まとまったお金を入金しておきます。
あとは、お客様のご自宅のパソコンで、ネットバンキングのお口座画面から
当店の日本の口座（三菱東京UFJ銀行）にお振り込み依頼のご入力をするだけ！
しかも、数時間後には当店へのご入金が完了するのでとってもスピーディ！
◆以下のサイトで、
ネットバンキングを提供している全国の銀行リストが見られます。
ネットバンキングの手数料は、３万円未満ならたったの210円程度。
さらに、当店と同じ三菱東京UFJ銀行をお使いになれば、さらにお安く。
（銀行窓口だと400円〜７00円もかかります）
※銀行によっては年間基本手数料が必要なところもあります。
オンラインバンクサービスを提供している銀行一覧
http://hobbyworld.aoshima-bk.co.jp/shop_info/online-bank.htm
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返品について
●商品は十分チェックした上で梱包し発送いたしますので、いったんお手元に届きました商品について、お客様のご都合（気が変わったなど・・）による返品はご遠慮願います。
●色違いのものに交換される場合は応じております。
その場合はメールで２日以内にご連絡ください。
その後７日以内にご返送ください。（エアメール送料はお客様ご負担）
●破損やこちらの発送ミスによるものは交換もしくは返金いたします。
(エアメール送料は当店負担）
その場合も、到着後２日以内にご連絡下さい。
詳しくは、 法律に基づく表示をご覧くださいませ。
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